Kontakta

Köpvillkor



Dessa villkor gäller vid köp av varor på nätet på www.elite-armor.se Villkoren kan endast ändras genom skriftlig överenskommelse mellan Elite-Armor ApS och köparen, om inte annat anges nedan.
 

Betalningsvillkor och avgifter

Följande betalsätt är tillgängliga för online-köp:
Visa / Visa-Dankort (gebyr 1,5 %)
Visa Electron (gebyr 1,5 %)
Mastercard/MasterCard Debit (gebyr 1,5 %)
Klarna Konto (3,95%)
Klarna Faktura (3,95%)
PayPal (3,4 %)
Bank

Betalning med kreditkort är föremål för kortutfärdarens användarvillkor. När köparen beställer varor med kreditkort "reserveras" beloppet på köparens konto. När leverantören sedan har skickat de beställda produkterna, gör Elite-Armor ApS anspråk på betalning från kortutgivaren. Detta innebär att köparen inte kan förfoga över reserverade beloppet efter att ordern är godkänd. Det reserverade beloppet dras dock först när kortutgivaren mottager betalningskravet från betalningsmottagaren.

Beloppet dras först från köparens betalkort när varorna skickas från leverantören. Det kan aldrig dras ett större belopp än vad köparen godkänt vid köpet.

Leverans och risk

Leverans sker till köparens angivna adressen. Som utgångsläge skickar Elite-Armor ApS produkter inom 1-2 vardagar dagar om beställningen har gjorts under normal arbetstid. Men ibland tar det längre tid. Beställda varor skickas, om möjligt, tillsammans.

Elite-Armor ApS använder sig av fraktbolag som Post DK.
Alla fraktkostnader framgår tydligt på orderspecifikationen. Leverans är tillgängligt i Sverige.

Elite-Armor ApS uppskattar leveranstiden till 1-2 vardagar med förbehåll för externa faktorer som ligger utanföär Elite-Armor ApS inflytande. Om detta skulle bli aktuellt kommer köparen bli kontaktad via email eller per telefon.

Säljarens ansvar

A. Ansvar vid använding av skottsäkra västar och knivvästar Om använding inte överrensstämmer med de krav som ställs:
Eventuella skador som följer från felaktigt användande av skottsäkra västar och knivvästar m.m. är på köparens egna ansvar och risk.
 

Köparens ansvar

Förutom köparens betalningsförpliktelser, har köparen följande ansvar:

A. Informering

Köparen ombedes att informera Elite-Armor ApS om eventuella produktfel omedelbart efter mottagande av produkten.
 

Returrätt

A. Returrätt
Köparen har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då köparen eller en specificerad av köparen tredje part, dock ej transportören, är i fysisk besittning av produkterna. Består varan av flera delar eller partier löper ångerfristrätten ut 14 dagar efter den dag du är i fysisk besittning av den sista delen eller partiet.

För att återkalla köpet måste köparen meddela Elite-Armor ApS sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex.. genom brev eller e-post). Meddelande om återkallande av köp ska skickas till info@elite-armor.se.

Ångerrätten är uppfylld om köparen meddelar sitt beslut om retur innan ångerfristen löpt ut.
Köparen kan inte bara ångra sig utan att tydligt underrätta oss om detta.

B. Följd av returrätt
Om köparen utövar sin rätt att frånträda avtalet skall denne ersätta Elite-Armor ApS för alla kostnader som köpet kan ha orsakat, så som returer etc, utan några onödiga dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från det datum Elite-Armor ApS har blivit underrättade om köparens beslut att utnyttja ångerrätten gällande avtalet.

Elite-Armor ApS återbetalar köparen till samma betalkort som användes vid den ursprungliga transaktionen såvida köparen inte uttryckligen uppger önskemål om annat. I varje fall åläggs köparen inga betalningsavgifter som följd av återbetalningen.

Köparen ombedes kontakta Elite-Armor ApS innan en retur, för att få relevant information som en leveransadress m.m.

Elite-Armor ApS kan hålla inne återbetalningen tills Elite-Armor ApS har fått tillbaka varan.

Köparen ska stå för den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varan.

Köparen är ansvariga för eventuell värdeminskning av de varor som av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och hur de fungerar.

C. Kunden kan inte åberopa returrätt i följande fall:
Specialtillverkade produkter

Reklamationsrätt


Konsumentköplagen för fel i vara kan gälla för inköp.
När du handlar hos oss som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du kan få varan lagad, utbytt, pengarna återbetalda eller reducering på priset beroende på den individuella och konkreta situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och inte sker på grund av felaktigt användade av varan eller annat skadeförvållande beteende.

Du ska reklamera varan inom "rimlig tid" efter att du upptäckt fel i varan. Om du reklamerar varan inom två månader efter att felet upptäcktsär reklamationen alltid aktuell.
Är reklamationen berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i propert emballage och kom ihåg att få kvitto på sändningen så vi kan återbetala dina fraktomkostnader.
När du reklamerar varan ombedes du beskriva problemet så detaljerat som möjligt.

Sekretess och utlämnande av personuppgifter

För att ingå i avtal med oss behöver vi följande uppgifter:
Namn, adress, telefonnummer och email-adress.
Vi registrerar dina personuppgifter med det ändamål att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifter registreras hos Elite-Armor ApS i fem år, därefter raderas uppgifterna.
Enligt Personuppgiftslagen har Elite-Armor ApS skyldighet att informera köparen om särskilt vilka typer av personuppgifter som behandlas, för vilket ändamål behandlingen sker och till vilken uppgifterna används.
Elite-Armor ApS behandlar uppgifter om köparen i syfte att erbjuda skottsäkra västar. Behandlingen består av kundadministration och marknadsföring.
Blir Elite-Armor ApS uppmärksam på att uppgifterna om köparen är felaktiga eller vilseledande är Elite-Armor ApS berättigad att korrigera eller radera uppgifterna så att behandlingen kan ske på lämplig grund.
Den dataansvarige på Elite-Armor.se är Elite-Armor ApS.
Dina personuppgifter lämnas inte ut eller säljs vidare till en tredje part.

Som registrerad hos Elite-Armor ApS har du alltid rätt till att opponera registreringen. Du har också rätt till att få veta vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du från Personuppgiftslagen och om du vill utnyttja denna rättighet vänligen kontakta oss på info@elite-armor.se.

Marknadsföring

Köparen får nyhetsbrev när köparen har kryssat i "ja" under ett köp eller fyllt i ett registreringsformulär. Nyhetsbrevet innehåller tävlingar, nyheter, inspiration och bra erbjudanden. Det kommer att skickas via e-post. Köparens information kommer inte att lämnas ut. Köparen kan när som helst avanmäla sig från nyhetsbrevet.

I båda ovanstående situationer, kan köparen välja via länken nedan eller genom att kontakta Elite-Armor ApS.

Överklaganden

Köparen har också möjlighet att klaga hos ARN eller konsumentombudsmannen. Se mer på www.arn.se eller kontakta konsumentombudsmannen.
Europeiska kommissionens klagomålsportal på internet kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål här - http://ec.europa.eu/odr. Inlämnandet av ett klagomål in i vår e-postadress info@elite-armor.se.

Kundservice

Tlf: +45 69 15 73 07
Mail: info@elite-armor.se
Elite-Armor ApS
CVR: DK-38272381 (NAVO Group ApS)
Bank: 9682 0000924636